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STEP-BY-STEP SUPPORT

先选择发生问题的阶段

下载、安装、启动、登录和连接分别由不同环节决定。选对阶段,排查会更快。

先选择发生问题的阶段页面配图
下载安装启动连接
01

下载阶段

按钮无响应、没有记录或下载中断。

02

安装阶段

权限提示、文件无法打开或安装流程未完成。

03

连接阶段

程序正常启动,但登录、线路或目标服务不可用。

如何使用本页信息

围绕“先选择发生问题的阶段”,建议依次检查下载阶段、安装阶段、连接阶段,每完成一项就记录当前现象和结果。这样既能避免同时修改多项设置,也便于在网络环境变化后重新验证。

本文只说明可核对的操作顺序和判断方法。客户端功能、可用线路及第三方服务状态可能随时间变化,最终结果应以当前软件界面、发布记录和实际网络测试为准。